Trusted Shops dresse 5 portraits de clients et donne des conseils sur la réaction à avoir :
– Le provocateur (ah ne pas fâcher ! ).
– Le fan (il vous aime, n’hésitez pas à le valoriser) .
– Le déçu (il ne faut pas baisser pas les bras, vous pouvez encore vous rattraper).
– Le pressé (il ne vous contactera quand cas de problème) .
– Le constructif (il fera un long discourt et donnera des idées pour optimiser votre boutique )
