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Quatre types de comportements d’achats peuvent être identifiés :
- “Full Web” : les consommateurs font leurs recherches sur Internet et achètent en ligne. (Ils représentent 88% des consommateurs en 2013).
- “Full Store” : les consommateurs recherchent et achètent seulement en magasin. (Ils représentent 63% des consommateurs en 2013).
- “Showroomer” : les consommateurs se renseignent e...
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Cette infographie, publiée par RetailMeNot, analyse le m-commerce en Europe et en Amérique du Nord en 2014 et donne ses prévisions pour 2015 .
1) Les consommateurs de plus en plus mobiles
On peut noter que les Suédois (75%) et les Britanniques (74%) sont les champions en matière de smartphone, alors que les Français (55%) sont légèrement en dessous de la moyenne par rapport aux 8 pays euro...
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Cette infographie, réalisée par Deligrah.com, résume les différentes étapes pour réaliser un cahier des charges.
1) Qu'est ce qu'un cahier des charges ?
Un cahier des charges est un document en deux parties qui vous aidera à mieux définir votre projet.
2) Définir ses objectifs
- vendre des produits ou services, un site internet e-commerce est tout indiqué
- augmenter votre notoriété et ...
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Trusted Shops dresse 5 portraits de clients et donne des conseils sur la réaction à avoir :
- Le provocateur (ah ne pas fâcher ! ).
- Le fan (il vous aime, n'hésitez pas à le valoriser) .
- Le déçu (il ne faut pas baisser pas les bras, vous pouvez encore vous rattraper).
- Le pressé (il ne vous contactera quand cas de problème) .
- Le constructif (il fera un long discourt et donnera des idé...
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Cette infographie met en avant la psychologie des consommateurs sur les sites de e-commerce. Elle permet de cerner les critères de confiance qui déclencheront (ou pas) l'achat sur votre site auprès des internautes.
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1) La vitesse du site
Après une attente de 3 secondes, 57% des utilisateurs abandonneront leur panier et 80% de ces personnes ne reviendront pas sur le site.
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