Comportements d’achats du consommateur

E-commerce

Quatre types de comportements d’achats peuvent être identifiés :

– “Full Web” : les consommateurs font leurs recherches sur Internet et achètent en ligne. (Ils représentent 88% des consommateurs en 2013).

– “Full Store” : les consommateurs recherchent et achètent seulement en magasin. (Ils représentent 63% des consommateurs en 2013).

– “Showroomer” : les consommateurs se renseignent en magasin puis achètent sur Internet. (Ils représentent 41% des consommateurs en 2013).

– “ROPO” (Research Online Purchase Offline) ou Web-to-Store: les consommateurs s’informent en ligne avant d’aller acheter en magasin. (Ils représentent 78% des consommateurs en 2013).

Articles similaires

Tout connaître sur le comportement d’achat du e-consommateur

Les sites e-commerce en France connaissent une forte croissance entrainant ainsi une concurrence importante. Il est primordial de se démarquer des autres et de répondre aux critères de sélection des internautes Cette infographie réalisée par Ecoreuil.fr va vous aider à connaitre mieux le comportement d’achat du e-consommateur et d'améliorer ainsi le processus d'achat sur votre en site en-li...

Tour du monde du M-Shopping| Infographie

Cette infographie, réalisée par Poulpeo, met en avant le profil du m-shoppeur en France et donne des chiffres clés sur l’utilisation du mobile dans le monde lors du processus d’achat. A noter : seulement 4% des Français achètent sur un mobile !

L’abandon de panier en 10 leçons | Infographie

Cette infographie, réalisée par SaleCycle, fait un bilan sur l'abandon de panier après avoir tracké et analysé plus d’un milliard d’abandon de paniers. Les chiffres-clés de l’abandon de panier Une majorité des commerçants est touché par l'abandon de panier sur son site e-commerce. Plus les années passent, plus il est important. En effet celui a augmenté de 15 points, atteignant 75% en 2015. Qu...

8 erreurs SEO commises par les sites e-commerce

Cette infographie, réalisée par le site Oncrawl met en avant 8 erreurs commises par les sites e-commerce en terme de SEO. Tout d'abord, il faut noter que 40% de la population mondiale achète en ligne et recherche des produits sur Internet. Les e-commerçants doivent donc améliorer leurs performances SEO. Mais ils commettent souvent les mêmes erreurs : Erreur n°1: Ne pas cibler leur reche...

Réussir les tests d’A/B testing grâce aux données | Infographie

1) Qu'est ce que l'A/B testing Il s’agit simplement de tester plusieurs versions de vos pages pour savoir laquelle d’entre-elles donne les meilleurs résultats : plus de ventes, plus d’inscriptions, plus de clics, etc… 2) Voici les astuces abordées dans cette infographie pour collecter les données et définir un plan d'action 1) Analyse heuristique : Évalue les expériences du contenu et de l'...