Cette infographie met en avant les grands principes pour améliorer l’expérience utilisateur.
Une petite définition : l’expérience utilisateur, c’est l’émotion ressentie par un utilisateur lorsqu’il utilise un service (Web ou humain) dans l’atteinte d’un objectif.
A noter :
– 68% des utilisateurs quittent un site en raison d’une mauvaise expérience utilisateur.
– 44% des acheteurs en ligne partageront avec des amis une mauvaise expérience
– 62% des consommateurs basent leurs futurs achats sur leurs expériences passées.
1) Comment améliorer l’expérience utilisateur ?
– une accessibilité la plus compréhensible pour tous,
– un design en relation avec votre site,
– une autonomie toujours plus grande,
– une navigation rapide et intuitive
– une rédaction de qualité pour les moteurs,
– une rapidité des pages à afficher.
2) Qu’est ce l’ergonomie
– Convaincre mais c’est aussi satisfaire l’internaute,
– Apporter à l’internaute un confort d’utilisation et le fidéliser,
– Se soucier du bien-être de l’internaute,
– Améliorer la transformation et le ca de votre site e-commerce.
3) 2 outils pour améliorer votre UX
