Aujourd\u2019hui de plus en plus d\u2019entreprises d\u00e9cident de se lancer dans l\u2019e-commerce sans pour autant maitriser \u00e0 100% les codes du web et du webmarketing. R\u00e9sultats\u00a0: de nombreuses erreurs sont commises, pouvant transformer son projet en vrai fiasco.<\/p>\n
Voici une liste de 3 erreurs classiques \u00e0 \u00e9viter absolument.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Lors de la r\u00e9alisation de votre business plan, il est important de consacrer une partie de votre budget au webmarketing.<\/p>\n En effet, avoir un site e-commerce c\u2019est bien mais si personne ne vient le visiter cela ne sert pas \u00e0 grand chose. Et malheureusement ce n\u2019est pas parce que votre site est en ligne que du jour au lendemain vous aurez de nombreux visiteurs, de nombreux partages et donc de nombreuses ventes\u2026<\/p>\n Se faire conna\u00eetre prends du temps et la concurrence est rude sur la toile. En dehors des blogs, des r\u00e9seaux sociaux, du bouche \u00e0 oreille\u2026 il sera peut-\u00eatre n\u00e9cessaire de faire des campagnes Adwords, des campagnes Facebook ou de faire appel \u00e0 une agence ou un freelance sp\u00e9cialis\u00e9 dans ce domaine qui vous aidera \u00e0 d\u00e9marrer et vous donnera des conseils pour am\u00e9liorer votre r\u00e9f\u00e9rencement.<\/p>\n Lors du passage en caisse dans un magasin physique, vous impose t-on de cr\u00e9er un compte client avant de pouvoir effectuer votre paiement <\/strong>? Non, et si c\u2019\u00e9tait le cas accepteriez de le faire\u00a0?<\/p>\n Sur un site de vente en ligne, c\u2019est exactement la m\u00eame chose. De plus en plus d\u2019internautes ne veulent plus cr\u00e9er de compte lors du processus d\u2019achats. Ils veulent de la rapidit\u00e9 et la simplicit\u00e9 avant tout.<\/p>\n Offrez donc \u00e0 vos clients une autre alternative : passer sa commande en tant qu\u2019invit\u00e9 tout en pr\u00e9cisant qu\u2019ils pourront b\u00e9n\u00e9ficier de vos avantages.<\/strong><\/p>\n N\u2019oubliez pas aussi que les internautes sont l\u00e0 pour acheter, pas pour remplir des formulaires. Ceux-ci doivent \u00eatre le plus simple possible et rapide \u00e0 remplir. Les champs requis ne doivent pas comprendre les informations secondaires\u00a0comme la date de naissance.<\/p>\n Surtout qu\u2019aujourd\u2019hui, il existe d\u2019autres moyens pour capturer les informations de vos utilisateurs\u00a0: newsletter, mailings, r\u00e9seaux sociaux, sondage\u2026<\/p>\n Il est tr\u00e8s important de laisser le choix \u00e0 vos clients, ils ne doivent pas se sentir pi\u00e9ger lors de la navigation sur votre site et tout particuli\u00e8rement lors du processus d\u2019achat.<\/p>\n La qualit\u00e9 de vos contenus fera toute la diff\u00e9rence avec vos concurrents. Il est important de pr\u00e9senter un contenu original et a\u00e9r\u00e9 qui donne non seulement envie de lire mais aussi incite au partage. Pour les fiches produits, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 donner un maximum d\u2019informations de mani\u00e8re clair et concis\u00a0: le lieu de fabrication, la composition, le mode d\u2019emploi, les couleurs\u2026. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 regarder vos concurrents afin d\u2019ajouter une valeur ajout\u00e9e \u00e0 votre site.<\/p>\n Il est aussi primordial d\u2019avoir des visuels de qualit\u00e9\u00a0avec une tr\u00e8s bonne r\u00e9solution pour inciter les internautes \u00e0 acheter votre produit. Ne pouvant toucher l\u2019objet, essayer un v\u00eatement, sentir une odeur, l\u2019internaute va se fier \u00e0 la photo de votre produit pour se faire une id\u00e9e sur le design, la couleur, la qualit\u00e9\u2026<\/p>\n N\u2019oubliez pas, lorsque le client va arriver sur votre site, les premiers \u00e9l\u00e9ments o\u00f9 va se poser l\u2019\u0153il, ce n\u2019est pas sur le nom du produit ou le prix mais sur les visuels\/vid\u00e9os.<\/p>\n Attention par contre au poids des images, plus elles seront lourdes, plus le site mettra du temps \u00e0 se charger.<\/p>\n ————————-<\/p>\n Cet article a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 dans le cadre de l’\u00e9v\u00e9nement <\/em>\u00ab\u00a03 erreurs \u00e0 \u00e9viter lorsqu’on se lance dans l’e-commerce\u00a0\u00bb. Retrouvez tous les autres blogueurs ayant partag\u00e9s leur point de vue sur le blog d’Olivier CLEMENCE\u00a0\u00bb en cliquant sur le lien suivant.<\/a><\/p>\n ———————-<\/p>\n
\nErreur n\u00b01 : Faire l\u2019impasse sur votre webmarketing<\/strong><\/span><\/h3>\n
\nErreur n\u00b02 : Obliger vos clients \u00e0 cr\u00e9er un compte pour commander\u00a0<\/span><\/h3>\n
\nErreur n\u00b03 : Ne pas soigner son contenu et ses visuels<\/span><\/span><\/h3>\n