{"id":1316,"date":"2016-01-26T12:20:11","date_gmt":"2016-01-26T12:20:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.majory-cubizolles.fr\/blog\/?p=1316"},"modified":"2016-07-12T18:59:36","modified_gmt":"2016-07-12T18:59:36","slug":"comment-fixer-vos-frais-de-port-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.majory-cubizolles.fr\/blog\/comment-fixer-vos-frais-de-port-e-commerce\/","title":{"rendered":"Comment fixer vos frais de port | E-commerce"},"content":{"rendered":"

Il vous est certainement arriv\u00e9 un jour de stopper votre processus d’achat \u00e0 cause des frais de port trop \u00e9lev\u00e9s.\u00a0Vous n’\u00eates pas seul dans cette situation, 44% des internautes abandonnent leur panier \u00e0 cause\u00a0de cet facteur.<\/p>\n

Quelles sont les solutions \u00e0\u00a0disposition du e-commer\u00e7ant ?<\/span><\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. \n

    Offrir les frais de port<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    C\u2019est certainement la solution la plus co\u00fbteuse, il faut avoir une tr\u00e8s forte marge sur l\u2019ensemble de vos articles pour r\u00e9ussir \u00e0 assumer une telle politique de livraison.<\/p>\n

    Mais il\u00a0permet de supprimer un des obstacles avant la confirmation de la commande par l’internaute.<\/p>\n

    Si vos marges sont faibles, pensez \u00e0 mettre un prix psychologique en prenant en charge une partie des frais de port.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Exemple<\/strong> : un client veut acheter un objet \u00e0 15\u20ac. Il aura plus de chance de confirmer le panier si les frais de ports sont de 3 euros que de 7 euros \u00a0(pratiquement la moiti\u00e9 du prix de l’objet)<\/p>\n

    Plusieurs \u00e9tudes montre que les frais de port gratuits\u00a0sont plus efficaces qu’un code de r\u00e9duction.<\/p>\n

    Attention, selon Paypal et Comscore, 72% des internautes affirment que si un site offre les frais de port par intermittence, les internautes\u00a0pr\u00e9f\u00e9reront aller sur un site qui les offre tout le temps. N’oubliez pas la concurrence et fid\u00e9liser le client n’est pas chose facile.<\/p>\n

    Si vous optez sur cette solution, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 le mettre en avant sur votre site.<\/p>\n

    \"Capture<\/a><\/p>\n

    2. Frais de port offert \u00e0 partir d’un seuil\u00a0<\/strong><\/h4>\n

    C’est la solution la plus r\u00e9pondue sur les sites e-commerce. Je vous conseille de fixer un montant d’achat minimum en fonction de votre panier panier.<\/p>\n

    La gratuit\u00e9 peut aussi porter sur un nombre d\u2019articles : 2 produits achet\u00e9s, frais de port gratuit<\/p>\n

    N’h\u00e9sitez pas \u00e0 le communiquer\u00a0\u00a0sur vos pages – \u00ab\u00a0Frais de port offert \u00e0 partir de 50\u20ac d’achat<\/em>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

    \"Capture<\/a><\/p>\n

    3.\u00a0Forfait Fixe<\/strong><\/h4>\n

    Le montant des frais de port est fixe,\u00a0peu importe la commande effectu\u00e9e. Vous montrez ainsi une certaine transparence envers les clients, aucune surprise au moment du paiement.<\/p>\n

    Il s\u2019agit d\u2019un prix fixe, peu importe la commande effectu\u00e9e. Ce qui montre une certaine transparence envers les clients qui ne sont pas surpris lors du paiement. L\u00e0 encore vous pouvez vous en servir comme un argument commercial.<\/p>\n

    N’h\u00e9sitez pas \u00e0 le communiquer\u00a0\u00a0sur vos pages \u00ab\u00a0Frais de port : 4 \u20ac par toute commande<\/em>\u00ab\u00a0.<\/p>\n

    Afin de ne pas perdre d\u2019argent, il faut fixer le\u00a0prix qui couvre le co\u00fbt moyen de vos exp\u00e9ditions. Cette solution fonctionne si vous proposez des produits avec une certaine homog\u00e9n\u00e9it\u00e9.<\/p>\n

    Quels sont les crit\u00e8res des clients dans le choix de livraison :\u00a0<\/span><\/strong><\/h3>\n