Archives pour la catégorie E-commerce

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Créer son site e-commerce avec Prestashop n’est pas toujours facile. Je mettrais régulièrement des documents que vous pourrez télécharger afin de mieux vous aidez dans la création de votre site e-commerce.

Document 1 : Modèle de cahier des charges 

Avant de se lancer dans l’aventure de l’e-commerce, il est très important de mettre par écrit un ensemble d’informations qui va vous aider pour la suite à la création de votre site e-commerce. Le cahier des charges va donc jouer un rôle central. Vous trouverez ci-joint un exemple de cahier des charges à compléter: cliquez ici

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Pour de nombreuses marques, le service client est considéré comme une priorité. Mais que pensent vraiment les Français?

Cette infographie, réalisée par Do You Dream Up, nous donne quelques éléments de réponse.

1) Quelques chiffres….

Malheureusement, on peut constater que 9 Français sur 10 ont déjà eu une mauvaise expérience en contactant le service client.

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Vous avez décidé de migrer votre site internet mais vous avez peur de perdre votre référencement ?

Dans ce cas je vous conseille de jeter un oeil à cette infographie (réalisé par Web et Solutions) qui propose une check-list des points importants à mettre en place lorsqu’on effectue une migration de site.

Quels sont les risques d’une mauvaise migration de site ? 

  • Perte de référencement
  • Augmentation du nombre d’erreur 404
  • Insatisfaction des internautes

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Cette infographie, réalisée par LK conseil, a créé un portrait robot d’un acheteur en ligne

Quelques chiffres

36 millions de consommateurs français ont réalisé des achats en ligne au second trimestre de cette année. Il a augmenté de 4% par rapport à la même période l’an dernier.

Sur ces 36 millions d’acheteurs en ligne, 52% commandent au moins 1 fois par mois.

76 euros ont été dépensés par commande au cours du 1er trimestre 2006.

Amazon tient une place très importante sur le marché puisque 6 personnes sur 10 achètent sur cette plateforme.

En 2015, l’acheteur en ligne a dépensé 1780 euros pour ses emplettes en ligne

Il est de plus en plus connecté puisqu’il dispose de 6,4 écrans

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Cette infographie, réalisée par SaleCycle, fait un bilan sur l’abandon de panier après avoir tracké et analysé plus d’un milliard d’abandon de paniers.

Les chiffres-clés de l’abandon de panier

Une majorité des commerçants est touché par l’abandon de panier sur son site e-commerce.
Plus les années passent, plus il est important. En effet celui a augmenté de 15 points, atteignant 75% en 2015.

Quel est le secteur le plus touché par l’abandon de panier

Le secteur le plus touché par l’abandon de panier est celui de tourisme, totalisant 80,1% d’abandon.

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